Política de Privacidad
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes utilizan https://firmas.acapartmentsvalencia.com (en adelante, «la Plataforma»), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Denominación social: [RAZÓN SOCIAL]
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: [DOMICILIO SOCIAL], Valencia, España
- Correo de contacto: info@acapartmentsvalencia.com
2. Datos que tratamos
- Datos de cuenta: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada y, si los activa, los datos asociados a la verificación en dos pasos o a las claves de acceso (passkeys).
- Datos de firma: la imagen o el trazo de su firma, la fecha y hora de cada acción, la dirección IP desde la que firma, el agente de usuario del navegador y el resumen criptográfico (hash) del documento. Estos datos componen el registro de auditoría que acredita la firma.
- Documentos: los archivos que usted sube o que le envían para firmar, junto con los destinatarios que se designen.
- Datos técnicos: registros del servidor y datos de sesión necesarios para operar y proteger el servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Prestar el servicio de firma electrónica (gestión de cuenta, envío, firma y custodia de documentos) — base: ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD.
- Generar y conservar el registro de auditoría que da valor probatorio a la firma — base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD.
- Enviar comunicaciones operativas (invitaciones a firmar, confirmaciones, avisos de seguridad, recuperación de contraseña) — base: ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD.
- Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir usos fraudulentos — base: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD.
- Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de atención a requerimientos de autoridades — base: art. 6.1.c RGPD.
No utilizamos sus datos ni sus documentos para elaborar perfiles ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Plazos de conservación
Los datos de la cuenta se conservan mientras esta permanezca activa. Los documentos firmados y su registro de auditoría se conservan mientras se mantenga la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables, dado que constituyen prueba de un acto jurídico. Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
Si solicita la eliminación de su cuenta, suprimiremos sus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o para la defensa frente a posibles reclamaciones, que quedarán bloqueados.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para operar la Plataforma, siempre bajo contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 RGPD:
- Proveedor de alojamiento e infraestructura donde se ejecuta la aplicación y su base de datos.
- Proveedor de almacenamiento de los documentos.
- Proveedor de envío de correo electrónico transaccional.
Cuando usted envía un documento a firmar, los datos identificativos necesarios se comunican también a los firmantes que usted designe. Además, podremos comunicar datos a Juzgados, Tribunales y Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Procuramos que el tratamiento se realice dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor tratase datos fuera del EEE, la transferencia se ampararía en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.
7. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión, cuando ya no sean necesarios para las finalidades indicadas.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad de los datos que nos haya facilitado, en formato estructurado y de uso común.
Para ejercerlos, escriba a info@acapartmentsvalencia.com indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Tenga en cuenta que el derecho de supresión puede verse limitado respecto de los registros de auditoría de documentos ya firmados, por su valor probatorio.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, almacenamiento de contraseñas con funciones de derivación seguras, control de acceso por roles, verificación en dos pasos opcional y registro de la actividad relevante de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero revisamos periódicamente estas medidas.
9. Cookies
La Plataforma utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para mantener la sesión iniciada, recordar sus preferencias de idioma y garantizar la seguridad de la navegación. Estas cookies están exentas del deber de consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE. No empleamos cookies publicitarias ni de analítica de terceros.
10. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos que se ha creado una cuenta incumpliendo este requisito, procederemos a su eliminación.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. Publicaremos la nueva versión en esta página indicando su fecha y, si los cambios afectan de forma significativa a sus derechos, se lo comunicaremos por correo electrónico.
12. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política puede escribirnos a info@acapartmentsvalencia.com. Consulte también nuestros Términos de Servicio.